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Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Come esercitare il recesso:

– il Cliente deve comunicare il recesso via mail all’indirizzo az.agricolaildonec@gmail.com

entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti;

– sempre entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti, il Cliente spedisce la merce tramite servizio postale o corriere a: Azienda Agricola "Il Donec", SP5, 50-54, Malegno BS;

– la merce resa deve pervenire integra e deve essere anche restituito l’imballaggio/confezione originale dei prodotti; il pacco deve recare indicazione precisa del mittente (nominativo, indirizzo, indirizzo mail del Cliente) e del numero d’ordine (in mancanza indicare la data e le modalità dell’ordine);

– le spese di spedizione sono a carico del Cliente e non sono in alcun caso rimborsabili;

– rimane interamente a carico del Cliente la responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce resa.

NSPF provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto dei prodotti entro 30 giorni dalla data in cui é venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L’importo rimborsato non comprende le spese di trasposto sostenute per la consegna e restituzione dei prodotti.

SPEDIZIONE
SPEDIZIONE STANDARD ITALIA

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Modalità di consegna

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Consegna espressa con corriere a bordo camion.

La consegna viene effettuata con corriere espresso.
Non è prevista la consegna al piano o per appuntamento.
La consegna avviene nei seguenti orari: dalle 9.00 alle 18.00, nei giorni feriali e senza preavviso
Il corriere effettua fino a due tentativi di consegna, tutti i giorni esclusi il sabato, la domenica e i giorni festivi.

 

Al momento della ricezione del pacco, La preghiamo di verificare le condizioni dello stesso. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva per pacco danneggiato”, oppure ” ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti” sull’apposito documento accompagnatorio.

 

La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal trasportatore in scatole di cartone chiuse con nastro adesivo. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.

 

Il Corriere incaricato della consegna effettuerà due tentativi di consegna del prodotto, all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine fatto a NSPF; dopo il secondo tentativo di consegna, il Corriere potrebbe chiamare il Cliente al numero di telefono indicato nell’ordine, per concordare la data della consegna; se il Cliente non sarà presente al terzo tentativo di consegna concordato con il Corriere, l’ ordine verrà annullato e al Cliente verrà rimborsato il costo del prodotto, al netto delle spese di custodia e restituzione.

 

Pagamento: bonifico bancario o Satispay

 

Spese di spedizione (solo in Italia): euro 10, spedizione con corriere espresso tracciabile